Polityka prywatności - EuroLanser
Dowiedz się, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników korzystających ze strony EuroLanser oraz jakie prawa przysługują użytkownikom zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
Spis treści
1. Informacje ogólne
2. Zakres i cel przetwarzania danych
3. Formularze kontaktowe i rezerwacyjne
4. Komentarze i opinie użytkowników
5. Cookies i technologie analityczne
6. Profilowanie i działania marketingowe
7. Udostępnianie danych
8. Okres przechowywania danych
9. Prawa użytkownika
10. Bezpieczeństwo danych
11. Zmiany polityki prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej EuroLanser dostępnej pod adresem:
https://eurolanser.com
Administratorem danych osobowych jest EuroLanser, ul. Lelewela 1 lok. 3, 56-400 Oleśnica
Kontakt z administratorem możliwy jest za pośrednictwem:
e-mail: rezerwacja@eurolanser.com
Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe użytkowników były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem RODO.
Dbamy o bezpieczeństwo danych użytkowników oraz przejrzyste zasady ich przetwarzania. Poniżej znajdują się informacje o tym, jakie dane zbieramy, w jakim celu je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują użytkownikom korzystającym ze strony EuroLanser.
2. Zakres i cel przetwarzania danych
Dane osobowe przekazywane przez użytkowników mogą być przetwarzane i wykorzystywane w celu:
- obsługi formularza kontaktowego oraz formularza rezerwacji,
- realizacji usług przewozu osób oraz paczek,
- kontaktu telefonicznego, SMS, e-mail lub przez komunikatory internetowe,
- potwierdzania rezerwacji przejazdów,
- realizacji usług transportowych door-to-door,
- przygotowania wycen oraz odpowiedzi na zapytania,
- prowadzenia działań marketingowych,
- wysyłki newslettera e-mail lub SMS,
- przesyłania informacji handlowych i promocyjnych,
- obsługi płatności,
- dochodzenia ewentualnych należności,
- prowadzenia statystyk oraz analizy ruchu na stronie,
- dopasowywania reklam i treści marketingowych do zainteresowań użytkowników
- poprawy jakości świadczonych usług.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do realizacji usług oferowanych przez Serwis.
3. Formularze kontaktowe i rezerwacyjne
Dane podane w formularzach na stronie mogą być wykorzystywane w celu kontaktu z użytkownikiem, obsługi rezerwacji, realizacji usług transportowych, działań marketingowych, wysyłki informacji handlowych, newslettera e-mail lub SMS oraz poprawy jakości świadczonych usług.
Serwis może zapisywać informacje techniczne związane z połączeniem, takie jak adres IP, data wysłania formularza czy typ urządzenia.
4. Komentarze i opinie użytkowników
Użytkownicy mają możliwość dodawania komentarzy lub opinii w wybranych sekcjach Serwisu. Wszystkie komentarze podlegają moderacji.
Administrator zastrzega sobie prawo do usuwania treści naruszających przepisy prawa, dobre obyczaje lub regulamin strony.
5. Cookies i technologie analityczne
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:
- prawidłowego działania strony,
- poprawy wygody użytkownika,
- prowadzenia statystyk odwiedzin,
- działań marketingowych i remarketingowych,
- dopasowywania reklam do zainteresowań użytkowników.
Strona może korzystać z narzędzi takich jak:
- Google Analytics,
- Google Ads,
- Meta/Facebook Pixel,
- narzędzia analizy zachowań użytkowników,
- systemy remarketingowe,
- narzędzia automatyzacji marketingu,
- mapy ciepła oraz narzędzia analizujące zachowanie użytkowników na stronie.
Dane wykorzystywane do analiz marketingowych są anonimizowane i nie pozwalają Administratorowi na bezpośrednią identyfikację użytkownika.
6. Profilowanie i działania marketingowe
Administrator może wykorzystywać dane użytkowników do działań marketingowych, w tym profilowania reklam oraz dopasowywania treści marketingowych do zainteresowań użytkowników.
Działania te mogą obejmować remarketing, reklamy w sieciach społecznościowych oraz kampanie reklamowe Google i Meta.
7. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:
- firmie hostingowej,
- operatorom płatności,
- firmom kurierskim,
- przewoźnikom,
- współpracującym kierowcom i podwykonawcom realizującym usługi transportowe,
- biurom księgowym,
- kancelariom prawnym,
- podmiotom świadczącym usługi marketingowe,
- operatorom systemów analitycznych i reklamowych.
8. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a także przez okres wymagany przepisami prawa.
Dane wykorzystywane do celów marketingowych mogą być przetwarzane do momentu wycofania zgody przez użytkownika.
9. Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- cofnięcia zgody na przetwarzanie danych,
- złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Każdy użytkownik ma również prawo do uzyskania informacji o sposobie przetwarzania swoich danych osobowych.
10. Bezpieczeństwo danych
Serwis korzysta z zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych mających na celu ochronę danych osobowych użytkowników, w tym szyfrowania połączeń SSL.
11. Zmiany polityka prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, rozwoju funkcjonalności Serwisu lub rozszerzenia oferowanych usług.